虽然它对大多数人来说仍然是一个相当新的概念,但 Google Guaranteed 坚持声称自己是中小型企业的游戏规则改变者。也许您听说过它被称为强大的潜在客户生成计划,并正在考虑注册它。但是由于该计划存在不确定性,您如何确定它是否适合您。
在本文中,我们揭示了有关该计划的最新细节;它是什么,如何加入,以及它对您的家庭服务业务意味着什么。
什么是 Google 保证计划?
该计划是一项消费者保护功能,适用于通过本地服务广告投放广告的企业。与许多企业一样,您可能已经在使用 Google 的本地生活服务广告来吸引潜在客户。该计划增加了额外的推动力,以吸引更多的自然流量。它让客户更加放心,他们即将与之合作的业务已经过 Google 的筛选或认证。
因此,该程序是一个强大的潜在客户生成工具,因为它赢得了您的商业信任,同时帮助您在竞争中脱颖而出。
目前,该计划仅展示家庭服务提供商。广告上带有易于识别的徽章,这些广告吸引了潜在客户的更多关注。该徽章是对客户选择由 Google 担保的业务的信任投票。如果出现任何问题,他们知道 Google 会提供保护。
既然您知道程序是什么,让我们讨论一下程序是如何工作的。
程序如何运作
Google Guaranteed 适用于在该计划符合条件的地区使用本地生活服务广告的任何企业。您只需要申请筛选即可。获得批准后,您将获得一份认证,并在您的广告上显示一个绿色的保证徽章。
通过该计划,如果客户对您的服务不满意,他们可以向 Google 要求退还您发票中的金额。然后,Google 会就您的问题与您联系,并要求客户提供更多信息。
在这一点上,您有机会与客户一起解决问题。否则,Google 将根据他们的判断和调查结果找到公平的解决方案。
哪些行业符合条件?
该徽章目前在特定类别中可用,这些类别因位置而异。在美国,各种行业和类别都有资格获得 Google Guaranteed:
- 汽车和电器维修
- 汽车玻璃
- 电工
- 地毯和室内装潢清洁
- 车库门安装工
- 供暖、通风和空调 (HVAC)
- 房子清洁
- 活动策划者
- 锁匠
- 垃圾清除
- 草坪护理
- 宠物美容和寄宿
- 害虫防治公司
- 水管工
- 树服务
- 屋顶
- 窗户清洁
- 水害
在加拿大,只有 HVAC、锁匠和管道公司有资格参加该计划。
如果您的企业不属于此类别,请考虑使用 Google Screening,它涵盖法律、财务规划和房地产等专业服务。
您如何注册 Google 保证?
您可以通过以下方式加入该计划
- 注册本地服务广告
- 使用有本地生活服务广告的合作伙伴。您可以通过其个人资料旁边的相关徽章来识别 Google 合作伙伴附属公司。Thumbtack 和 Network 是美国两个合作伙伴附属公司的例子。
什么是本地生活服务广告?
这些 Google 广告可帮助您与在您所在地区搜索您的服务的个人建立联系。与传统的 PPC 活动不同,您只需为通过广告获得的潜在客户付费。使用此系统,您的企业将受益于免费可见性,因为不收取展示次数和点击次数。
这些服务提供了一种令人兴奋的方式来吸引自然流量,而无需运行付费搜索活动。如果您没有管理复杂的 PPC 广告系列的经验,您会喜欢本地服务广告的简单性。
申请加入 Google 保证计划
获得该计划的批准本身就是一项艰巨的任务,但如果您准备好接受这一强有力的审查,我们祝您好运。
您需要满足各种资格和标准:
- 注册本地生活服务广告
- 拥有相关和更新的营业执照
- 保险验证
- 您企业的 EIN
一旦您提出申请,Google 还将对您的企业和员工进行背景调查。背景调查大约需要 5 周才能完成。
该计划涵盖哪些内容?
该计划涵盖客户通过本地生活服务广告预订的服务以及服务完成后 30 天内的索赔。索赔金额仅应为原始发票中注明的服务金额,直至终生服务期限。
这些寿命上限因国家/地区而异。在美国、加拿大和瑞士,金额为 2,000 美元、2,000 加元和 2,000 瑞士法郎。在英国、爱尔兰、西班牙、法国、意大利、德国、奥地利和比利时等其他国家/地区,按本国货币计算的金额为 1,500。
该计划未涵盖哪些内容?
在以下情况下,Google 不赔偿索赔:
- 当客户对价格、供应商响应或取消服务不满意时
- 物品损坏
- 增加和未来的项目
Google 保证将如何使您的业务受益?
- 赢得新客户的信任
- 作为 Google Guaranteed 提供商,您将享受到客户信任的特权。与 Google 的关联声誉会激励客户点击并可能与您开展业务。
- 让自己从竞争中脱颖而出
- 该计划将您与其他本地服务提供商区分开来。您已获得最流行的搜索引擎 Google 的许可、筛选和验证,这是对您的信任投票。
- 显示在搜索引擎的顶部
- 由于广告显示在传统的按点击付费 (PPC) Google Ads 上方,因此该计划是您的企业上升到 SERP 结果顶部的一种独特方式。
对客户的好处
对家庭服务企业的筛选和验证可提高针对在线诈骗和欺诈的安全性。该计划为客户提供针对未经许可、未经筛选和不专业的服务提供商的保护。
保证徽章向房主保证他们正在邀请经过审查的专业人士进入他们的家。
此外,该计划还提供额外的保护,以防止损失资金的风险。他们现在可以放心地将钱花在企业上。
维护该程序需要多少费用?
该计划每月收费 50 美元或每年 600 美元。此外,您将为通过广告获得的每一个潜在客户付费。每个潜在客户的成本取决于行业,但大多数类别的平均成本为 24 美元。
您还可以就被收费的非法线索(垃圾邮件、欺诈或质量不合格)提出异议。例如,可以报销来自与您的广告目标不同地区的潜在客户。
Google 保证计划对您来说值得吗?
您是否正在为 Google PPC 搜索广告系列的复杂性而苦苦挣扎?您是否决心为 Google 提供出色的服务以继续保障您的业务?
如果您对这些问题的回答是“是”,那么绝对可以。该计划对您具有重要价值。您将花费更少的时间来管理复杂的活动活动,并将更多的精力用于转化和服务您的客户。
您还将从相对较低的每条潜在客户成本、广告的优先放置以及无需额外成本中获得显着收益。
即便如此,您也只能客观地确定它是否适合您的业务。考虑到好处,注册应该是一个容易的决定。如果它们不合适,您的广告将被放置在免费列表中 – 在付费广告下方 – 这意味着它们对搜索者仍然可见。
最大限度地利用程序
拿到徽章了吗?这可能是一段令人筋疲力尽的旅程,但还不足以安定下来。要充分利用此计划,您需要保持较高的服务标准,以确保您的徽章不会被撤回。首先,保持所有资格更新,监控谷歌评论,并解决出现的问题。
但最重要的是,继续为您的客户提供满意的服务,并鼓励他们审查您的业务和所提供的服务。请记住,只有当您准备好为客户做好工作时,Google 才会继续支持您的业务。
有了这些,您将继续从本地生活服务广告中获得保证徽章的好处。
让您的企业为该计划做好准备
阅读本文并想知道在等待这些广告在您的国家或地区推出时您能做些什么?请务必提前采取必要措施为您的业务做好准备,以利用这些优势。
在“Google 我的商家”(GMB) 中监控您的评论时,随时更新您的许可证和保险。
包起来
获得 Google Guaranteed 计划的批准可能既繁琐又耗时。但是一旦获得,就可以成为为您的业务带来潜在客户的有力投票。对于大多数小型企业来说,收益大于成本。这可能是他们在竞争中不迷失在付费搜索活动的复杂性中的持久解决方案。