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Google My Business推出新的评论管理工具

谷歌SEM
google me business launches a new comment management tool
以前,无法以自然的方式以有条理的方式查看您提交以进行删除的评论的状态。

Google My Business 发布新工具来管理您的评论

Google My Business 中的最新功能旨在允许本地 SEO 报告要删除的评论,并检查他们因违反 Google 的评论政策而建议驱逐的评论的状态。

要访问此工具,您只需点击此链接并按照说明进行操作。

第一步:选择您的企业,然后选择以下两个选项之一:

‘检查我之前报告的评论的状态‘或‘报告删除的新评论。

然后,按  继续。

Google My Business 发布新工具来管理您的评论

第 2 步:选择“报告要删除的新评论”后,您会看到最近评论的完整列表,您可以“点击在 Google 地图上查看”或提交删除请求 –如图所示“报告问题”在下面的屏幕截图中:

Google My Business 发布新工具来管理您的评论

如果您选择检查先前报告评论状态的选项,它会向您显示这些评论,包括当前情况。

Google 我的商家 (GMB) 上的所有评论均按时间顺序排列。之前删除的评论不会显示在列表中。

Google My Business 发布新工具来管理您的评论

第 3 步:然后您可以选择该评论以查看更多摘要,如果您的移除请求未被接受,您甚至可以提交申诉。

对于本地 SEO,谷歌已经使删除有争议的评论的上诉程序相对容易。

Google My Business 发布新工具来管理您的评论

根据一些用户的说法,Google 在 GMB 仪表板上显示的评论数量是有限制的。

本地搜索论坛所有者 Joy Hawkin 说:“此功能似乎只适用于其中包含少量列表的“Google 我的商家”帐户。

我在一个有 33 个列表的帐户中尝试过,它说,“根据您管理的业务配置文件的数量,此流程不可用。”

我们的代理账户也有太多的列表,没有资格使用它。”

这不是谷歌第一次更新其 GMB 产品以改善客户体验。

上个月,这家搜索引擎巨头宣布 Google 我的商家 (GMB) 已收到更新,允许企业主与客户沟通开业日期。

谷歌在其公告板上写道:

“在您的企业资料中添加开业日期,以告知客户您的企业何时首次开业或将在其地址开业。

只需要您打开日期的年份和月份。您最多可以输入一年后的日期,但要到日期前 90 天才会在 Google 上显示。”

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