你刚刚做出了决定。您点击了一个链接，将您带到此页面，因为您想了解更多关于 PPC 活动管理的信息并成为更有效的 PPC 营销人员。你决定留在页面上继续阅读。这些微小的决定一直在发生。有时，他们几乎是潜意识的，自动做出决定。换句话说，你甚至可能不知道你的大脑在一天内做出的所有决定。
很多。在您打开计算机并开始管理您的 PPC 活动之前，您已经做出了数千个决定。然后，决策的闸门真正打开了。PPC 活动管理需要不断修补和调整以适应绩效指标的最新变化。这导致了必须定期做出的无数决定。所有这些决定在许多层面上都可能变得势不可挡。这称为决策重载。当您连续做出太多决策时，或者当您同时有太多选择时，就会发生决策超载。正如您将在这次讨论中发现的，决策会导致疲劳。由于 PPC 经理必须定期做出大量决策，因此决策超载和选择疲劳是阻碍您的生产力和绩效的真正危险。本次讨论将重点关注决策超载和选择疲劳的原因和影响，特别是它们如何影响 PPC 营销人员以及如何预防它们。如果您梦想成为一名更高效的 PPC 经理，那么您来对地方了。第 1 部分：PPC 活动管理的挑战 要了解如何成为一名更高效、更成功的 PPC 经理，我们首先需要解决营销专业人员在这个角色中面临的挑战。这将使人们更全面地了解和欣赏PPC活动管理是多么的压倒性，以及为什么这么多经理发现自己对决策感到不知所措和疲惫不堪。
为什么PPC经理这么忙？
当您告诉某人您参与在线广告和 PPC 营销时，他们可能会认为您的大部分时间都花在了创建巧妙、引人注目的标题和开发广告创意上，就像现代的广告狂人一样。实际上，作为 Google Ads 经理，您的大部分时间都花在了管理现有广告系列上，而不是创建新的广告系列。有时，需要新的活动或广告组件（标题、描述、图片、产品视频等）。但作为经理，您的大部分工作职责都涉及收紧每个现有活动的具体细节。成功的活动不仅仅是吸引人的标题或华丽的产品图片。如果你没有正确的关键词或目标受众，最好的广告元素将没有什么价值。更不用说，您需要管理成本。有了无限的预算，任何人都可以产生结果。当您完成 PPC 经理职责列表中的所有许多任务和职责时，就有可能实现这种高水平的投资回报。
PPC经理职责：短名单
PPC管理是一个非常广泛的术语，涵盖了广泛的职责。要了解 PPC 经理如何与决策超载作斗争，您需要首先列出属于该角色的职责和任务。- 管理和组织关键字，以及评估每次点击费用出价。- 规划和创建新的广告文案，包括图片、动画或视频等视觉元素。- 研究市场，了解竞争对手和/或消费者行为的重大变化，以及您选择的广告平台（如 Google Ads）的新政策或变化。- 将受众细分为合乎逻辑的客户角色。- 开发和启动新的 PPC 活动。- 监控、分析和调整现有活动，以引导它们朝着正确的方向发展。- 密切关注竞争对手的策略，并不断制定应对策略。- 创建报告、图表和其他有用的工具，向利益相关者、团队成员或客户展示结果。- 管理预算、人员和其他通常有限的资源。- 参加会议并与其他营销经理合作，制定有凝聚力的营销策略。这只是一个部分列表，更糟糕的是，此列表中的每个项目都包含几个同样耗时的较小任务。例如，关键字管理可以分解为以下所有较小的任务： – 研究新的关键字机会。- 根据季节性和当前搜索趋势规划关键字。- 调整现有关键字的出价目标，以最大限度地提高投资回报率。- 暂停或移除效果不佳的关键字。- 排除与非转化关键字列表无关的字词。- 用新关键字替换效果不佳的关键字。- 维护否定关键字。由于所有这些任务都经常发生，因此 Google Ads 经理经常感到责任的压力。
为什么 PPC 管理势不可挡：不断变化
如果没有持续的变化元素，PPC 管理将更易于管理。从根本上说，PPC营销是一种动态策略。您的广告活动总是在不断发展、移动和波动。Google Ads 不仅会定期更改其功能和政策，而且您还必须考虑互联网用户如何搜索广告信息并与之互动的模式。此外，您的竞争对手如何执行他们的 PPC 策略也会影响您的结果。这些只是导致您的广告活动频繁波动的一些因素。季节性、您自己的策略和全球流行病也会对广告活动效果产生负面影响或积极影响。正是这种不断的变化元素使 PPC 管理如此压倒性。这份冗长清单上的每项职责都需要定期完成。PPC营销的任何元素都不能设置和忘记，至少不会持续很长时间。这就是决策疲劳和选择超载真正发挥作用的地方。由于您每天做出的所有决定，难怪您可能会感到不知所措和疲惫。
速度和时机至关重要
重申：时间是成功的PPC营销的关键组成部分。变化发生得如此之快、如此频繁，以至于管理者需要更快地采取行动。这意味着甚至在转型或变更实际发生之前就做出响应。“但是，PPC经理如何应对尚未发生的事情呢？他们是算命先生吗？PPC经理实际上无法预测未来（很抱歉成为坏消息的传播者）。但是，您可以争辩说他们确实有一个水晶球 – 数据。每当您的 PPC 性能指标波动时，总是会生成数据。数据对于开展更好的活动至关重要，因为它可以带来洞察力。可操作的见解本质上是关于如何改进广告系列的数据支持的线索。大多数见解可以归类为机会或风险。利用商机可以为您的广告系列效果带来积极的变化。同时，减轻和降低风险可以防止负面变化的发生。及早发现见解并采取行动至关重要。同样，PPC环境总是在变化，因此您等待的时间越长，信息的相关性和价值就越低。如果你发现一个机会太晚了，你的竞争对手可能已经扑了进来并利用了它。因此，您的机会之窗变得更小。同样，当您在没有及早发现的情况下让潜在风险继续被忽视时，它们可能会导致比您之前发现问题更大的损害。厨房水槽下方的漏水不是问题。但是，您忽视和未能解决问题的时间越长，泄漏造成的损害就越大。高效、成功的 PPC 经理努力积极主动地进行变革，而不是对已经发生的事情做出反应。
数据复杂性导致更多的过载和疲劳
数据不容易分析。您拥有的数据越多，就越难理解。再加上 PPC 数据是短暂的，您手上真的很头疼。见解的范围可以从简单的变化到更复杂的趋势、转变和模式。通常，复杂的见解会带来更重要、更有价值的机会或风险。当然，有一个权衡。复杂的见解需要深入分析，通常涉及多个维度和指标。这种级别的分析并不容易，并且需要花费大量时间手动完成。这带来了PPC经理必须克服的另一层疲劳和超负荷。随着整个广告系列以恒定和快速的速度生成数据，您的电子表格可以呈指数级增长。您可以在眨眼间从几行和几列增加到数千行。当电子表格增长到这个大小时，数据墙就会变得不堪重负。你的眼睛和你的大脑不知道该把焦点放在哪里。数据分析涉及许多决策和选择。您正在分析哪些数据？你是如何分析的？你用什么图表来展示你的发现？第 2 部分：决策超载和选择疲劳：它们为什么会发生，如何处理它们 PPC 活动管理涉及许多活动部分，这本身就是压倒性的。话虽如此，如果你了解决策超载和选择疲劳是如何发生的，那么你就可以克服它们。
决策很复杂
在某些时候，每个人都在努力做出决定，以至于它变得不知所措，几乎引起焦虑，例如为约会选择完美的服装或选择新的保险计划。即使是看似简单的决定，例如在披萨上放什么配料，或者接下来要狂看哪部 Netflix 剧集，也可能具有挑战性。但是，如前所述，我们几乎会自动做出一些决定。线在哪里画？是什么将你的正面决定与“哦，这是一个简单的决定”的决定区分开来。有几个因素使决策更加复杂。选择集的复杂性：如果您曾经购买过新车或尝试比较新的保险计划，那么您就熟悉选择集的复杂性。当每个选项都带有多个条件或选项时，就会发生这种情况。复杂性不是来自可供选择的项目的绝对数量，而是来自在其中进行选择的复杂程度。在这种情况下，复杂性来自可用选项之间要考虑的条件范围。性能不确定性：通常，您会发现每个可用选项都具有需要评估和评估的各种组件和功能。驾驭这些复杂的选择需要了解您对您最重要的偏好。这样可以更容易地做出决定。例如，在 PPC 管理中，经理希望做出有利于其营销目标的决策。但是，如果您还没有建立这些偏好，您可能会因为无法确定哪些特征或品质真正重要而瘫痪。决策任务难度：某些因素使实际决策更具挑战性。当时间或金钱等因素阻碍做出决定时，就会发生这种情况。当您面临时间或成本压力时，决策超载很常见（在 PPC 营销中很常见）。买方的懊悔：买方的懊悔是做出艰难决定对决策产生如此负面影响的原因之一。当您有很多选择时，它经常发生。你会被这样一种感觉所吞噬，如果你选择一个选项而不是另一个选项，你可能会做出错误的选择，如果你选择了另一个选项，你就会被冷落。
了解决策疲劳
可以说，对有效决策最不利的因素之一是所谓的决策疲劳或自我消耗。问题是你的大脑在一天内只有有限的决策能力。当意志力耗尽，你没有更多的精力时，你就会开始变得疲倦。一旦你感到疲惫，你所做的决定就会开始下降。最终，你开始做出错误的决定。很容易做出正确的决定，避免在午餐时间欺骗你的饮食，因为你仍然有足够的决策汁液。当你试图避免午夜健康饮食的诱惑时呢？你不再有足够的意志力来考虑决定和权衡不同的选择。因此，你很可能会屈服于最舒适的选择，即使它不是正确的。或者，您可能根本不会做出决定，因为维持现状更容易。虽然没有人对饮食作弊感到满意，但在PPC管理中，决策疲劳确实会造成伤害。如果你开始对你的活动做出快速的决定，你可能会把你的策略引向错误的方向！关键是要消除一整天的选择，并限制对您来说不太重要的决策，从而始终保持您始终对广告活动进行准确和高质量更改的能力。
选择太多的悖论
决策通常需要大量的分析。特别是在PPC营销中，数据是如此重要。不幸的是，这可能导致分析瘫痪。当您有太多信息需要分析时，它可能会变得不堪重负。你采取的任何行动都会让你觉得自己走错了路。买家的懊悔，有人吗？结果呢？你最终什么都不做。分析瘫痪的真正根本原因归结为有太多选择的想法。拥有近乎无限的可能性使得知道从哪里开始变得具有挑战性。几乎有无限的可能性！这与许多营销人员的信念背道而驰。在许多情况下，营销人员用大量的选择和功能轰炸消费者，因为人们相信更多的选择会带来更多的自由。实际上，这可能会导致负面的整体结果。当面对太多选择时，您通常会感到不知所措，因为做出决定需要更长的时间。因此，更少的选项实际上可以提高性能。所谓的“果酱研究”最能说明这一点。在这项研究中，向美食市场的顾客展示了一系列果酱样品。每隔几个小时，可用的果酱口味数量就会从 24 种变为只有 6 种。这使研究人员能够测试广泛选择与窄选择的影响。每位顾客都会获得一张 1 美元的优惠券，以激励他们进行购买。无论果酱选择的大小如何，顾客平均品尝了 2 种口味。事情变得有趣了：更多的客户被更多的产品所吸引（60%的客户被较小的选择所吸引，而只有40%的客户选择了较小的产品）。然而，那些品尝过较小品种的人购买果酱的可能性要高出 10 倍。这就是选择的悖论：有太多的选择可能很有吸引力，但会使决策更具挑战性。
管理选项以提高性能
您可能会争辩说，做出如此多的决策，每个决策都包含几个复杂的选择，这就是 PPC 管理如此具有挑战性的原因。因此，如果您删除一些作为 PPC 经理所需的决策，它将带来更多的自由、更高的生产力和更好的整体绩效。通过消除不必要的决策，您可以将原本复杂的过程变成简单的过程。“简单”经常与基本混淆。我们假设只有复杂的过程才能产生高质量的结果。但是，当您将简单的解决方案应用于复杂问题时，差异甚至更大。简单可以让你更聪明地工作，而不是更努力。这是关于专注于您作为 PPC 经理想要和需要做出的选择，而不是将您的时间、意志力和其他资源分配给不太重要的决策。美国哲学家和心理学家威廉·詹姆斯（William James）说：“智慧的艺术是知道该忽略什么的艺术。通过消除不必要的选择来简化决策过程，您可以消除导致超负荷或疲劳的情况。这就是为什么在您的 PPC 广告中只有一个 CTA 是被广泛接受的“最佳实践”的原因。当有两个或多个 CTA 时，它会降低性能，因为观众会被多个选项淹没或分散注意力。这也会导致管理端的工作量增加，因为您必须测量每个额外 CTA 的数据。你希望人们以一种或另一种方式皈依。通过包含太多选项，您不会给自己更多的工作，也不会让观众更加沮丧。
管理选择的 4 种方法
如果规划您的选择和管理您的决策会带来更高的绩效，您从哪里开始？您可以遵循以下一些简单的步骤来增强您在 PPC 活动管理中的决策模型： 1. 审查您的目标： 因为您的目标是专注于最重要的决定，所以花一些时间回顾您的目标是个好主意。哪些指标对您最重要？您如何定义 PPC 活动的成功？回答这些以目标为导向的问题将帮助您更好地了解要做出哪些关键决策。然后，您可以专注于这些类型的选择。您不会感到不知所措，并且会更好地优化您的时间。2. 接受错误： 没有人是完美的，即使有可操作的见解，PPC 活动经理也会犯错误。不幸的是，许多人允许对犯错误的恐惧阻止他们做出任何选择。如前所述，这被称为买方的悔恨。你不会被你的决定所导致的事情所消耗;相反，通过如果您选择其他选项之一可能会发生什么的想法。接受并非您做出的每个决定都是最好的，可以更容易地避免买家悔恨的负面影响。相反，将错误视为宝贵的学习经验。知道哪些策略最有效是件好事，但消除错误的选择也是一项有价值的活动。3. 专注于手头的任务： 这不是一件容易的事情，因为你的大脑自然会塞满东西。它几乎总是同时考虑几件事。它通常同时考虑多个目标。虽然这可能是一个积极的方面，使人类能够完成大量工作并有效地运作，但它也是一个失败。从积极的角度来看，它可以帮助人类完成大量工作并高效运作。缺点是什么？大脑疲劳会更快地出现，导致决策疲劳和超负荷。然而，如果你能以某种方式让你的大脑只专注于手头的任务，你就会限制其他同时耗尽你大脑资源的干扰。通常，这需要您以在短时间内保持高度关注的方式简化您的工作。4. 尽可能自动化：可以说，限制决策过载就像依赖自动化一样简单。通过自动执行某些任务，您可以消除许多想要避免的不必要决策，从而为真正重要的决策节省更多精力。通过让人工智能驱动的数据工具帮助您做出决策，您可以显着增加避免数据疲劳的机会。第 3 部分：PPC 信号——数据和决策疲劳的解决方案 由于自动化是解决决策过载问题的关键因素，因此 PPC Signal 是一款出色的人工智能机器学习工具。在本节中，您将了解 PPC 信号工具及其向经理提供精选信号的能力。这些信号是解决数据和决策瘫痪问题的方法。
什么是PPC信号？PPC信号如何工作？
PPC Signal 是一种人工智能驱动的工具，具有深度机器学习功能，专门用于帮助 PPC 活动经理处理繁重的工作量。从本质上讲，PPC Signal 持续监控您的 PPC 帐户，以了解 AI 大脑认为有趣或值得注意的趋势、变化、异常值和其他模式。然后，系统会使用广告系列的历史数据来分析每个更改，以确定其重要性以及它是否代表您帐户的风险或机会。风险是需要对数据采取措施的更改。如果未执行任何操作，则性能
