如果 Google 展示广告无法正常展示,您就会错失潜在客户,从而导致您的潜在收入损失。同时,您所有精心策划的数字营销策略都会受到负面影响。
当您的 Google 展示广告未展示时,无需费力在 Google 支持文档中找到问题的答案或等待数小时与支持代理交谈,了解一些知识可以为您提供帮助。
使用这些解决方案,您将快速解决问题。这样做不仅可以增加您的潜在利润,还有助于防止竞争对手代替您展示广告,并获得可能属于您的忠实客户。
什么是谷歌展示广告?
在了解您的 Google 展示广告可能无法正常展示的原因之前,快速了解一下广告是什么以及它们使用的 Google 展示广告网络可能会有所帮助。
Google 展示广告是您的目标受众在 Google 网站、视频发布商平台、Google 以外的其他网站,甚至是移动应用程序上会看到的定向广告。
谷歌展示广告网络:
Google 展示广告网络是连接广告的网络,可让您自定义设置。您可以使用 Google 展示广告网络来调整接收哪些广告的用户。您可以使用有购买意向的受众和类似受众等功能来定位最有可能成为新客户的观众。您还可以使用自动定位,它会考虑您的着陆页和当前受众来确定理想的定位,然后随着时间的推移进行优化。它甚至可以自动出价。
作为 Google 展示广告网络的一部分,您可以在 Google Ads 上查看有关您的广告的数据。
1. 首先检查您的状态审查卡
在了解各种潜在问题和解决方案时,您需要知道在哪里可以找到与您的 Google 展示广告系列相关的信息。最重要的功能之一是“概览”页面上的“状态审查”卡。
要查看此信息和其他相关信息,请在导航面板上单击您的广告系列名称。然后,使用左侧菜单选择“概览”。您的绩效图表将出现在屏幕中央并占据大部分。“状态审查”在右侧。
如果您在此部分中看到任何警报卡,则应单击它们以查看更多信息。有些可能与您的展示广告没有展示的原因有关。Google 在此处显示三种类型的警报,其中第一种与广告显示问题有关。该类别包括您需要解决的“关键性能问题”,您的广告才能继续投放。换句话说,如果您不解决这些问题,您的广告将不会展示。
2. 确认他们没有显示或您没有广告?
首先你要确保你的广告组应该有广告。如果您有该广告,但如果您认为您的展示广告没有展示是因为您搜索了关键字或主题并在自己的设备上进行了检查,那么您可能会错误地认为它们不起作用。如果您多次查看广告并每次都忽略它,就会发生这种情况,因为 Google 会假设您不感兴趣。这是一项自动功能,可减少浪费的广告费用和不相关广告的烦恼。
解决方法:判断您的 Google 展示广告是否正在展示的最佳方法是使用广告预览和诊断工具。作为奖励,这不会影响您的统计信息,例如具有误导性数据的展示次数。
3.检查暂停或删除的广告
最简单的解决方法之一是您不小心暂停了 Google 广告。这可以包括特定广告或其所属的广告系列或组。意外删除广告是一个相关问题,但它有点复杂。
修复:您应该能够在几分钟内解决此问题。前往您的广告信息并确认它处于“启用”状态,而不是“暂停”状态。
如果您在那里看不到广告或者这不起作用,请转到您的更改历史记录并按“状态”过滤更改。您应该能够一眼看出状态,因为已启用的广告系列旁边有一个绿色圆圈,而暂停的广告系列有一个灰色的暂停符号。
如果广告被删除,您必须重新输入所有信息才能将其备份。
4. 检查被拒登的广告
您的广告也有可能被拒登或被标记并正在接受审核。如果您的广告包含不当内容或某些人可能认为不当的内容,就会发生这种情况。
解决方法:您必须首先确认您的广告确实未获批准。为此,请访问“广告状态”列。手动或使用过滤器查找任何“未获批准的广告”。
如果您的广告未获批准,那么您将需要制作一个符合其违反要求的新广告。如果您认为您的广告无故被拒登,则必须联系 Google 说明其应该获得批准的原因。
5. 检查付款问题
最简单的解决方法之一是您的付款未通过。这很重要,因为大多数广告商都设置了自动付款。请记住,当结算期结束或您达到预设的付款最低限额时,您将支付 Google 的广告服务费用。如果 Google 无法在其中任何一个时间点成功向您收费,它就不会展示您的广告。毕竟,谷歌是一家企业,并不是免费提供服务的。
解决方法:要解决此问题,您只需返回并确认您的付款详细信息准确无误。确认信息是最新的,并在必要时考虑进行人工付款。当 Google 处理您的付款时,您的广告应该会返回。
6.查看您的广告帐户是否正在审核中
Google 有时会花时间审核帐户。这是为了安全起见,让 Google 确认您的结算信息。很遗憾,您的广告不会在审核期间展示。此过程将需要不到三个工作日,届时您的广告将重新出现。
解决方法:由于帐户审核是 Google 安全流程的一部分,因此除了等待之外,您无能为力。请记住,广告将关闭不到三个工作日,因为这是 Google 审核您帐户的最长时间。如果您对此有任何疑问,您必须联系 Google。
当您设置展示广告和广告系列时,您选择了一个时间表。如果您的 Google 展示广告没有展示,可能是您在此时间表中设置的窗口太窄。
一个相关的问题可能是,如果您将广告设置为展示一段时间,但这些时间是非高峰时段。如果您的目标市场在您设置广告展示的时间内没有进行搜索,那么您将不会获得结果。
解决方法:这就像在广告系列标签上转到您的广告时间表一样简单。扩展时间表以涵盖更多时间或更改时间,您应该会看到改进。理想情况下,您应该研究以确认您的目标受众何时在线,并调整您的广告时间表以包括这些时间。
由于您选择的关键字或主题,您的 Google 展示广告也可能无法展示。一个更常见的问题是,如果您选择的关键字搜索量太低。这归结为 Google Ads 的一项自动功能,该功能将暂时停用数量极少的关键字。如果关键字的数量增加,Google 会自动为它重新激活您的广告。
好消息是,如果您选择的关键字搜索量过低,Google Ads 会告诉您,因此您不必猜测是否是这个原因。当您转到帐户的关键字区域并查看状态列时,您会看到“搜索量低”或类似的短语。
修复:首先决定是否要保留低音量的关键字,希望它会增加。请记住,在数量增加且 Google 展示广告之前,您不会花费任何费用。
无论您选择保留低流量关键字,您都一定要重新评估您的关键字策略,并至少在您的展示广告中添加一些其他关键字。使用关键字规划