人类是聪明的——这一点毋庸置疑。这是我们通过在不同生活领域(如食品工业、健康、技术等)带来改进而始终保持进步的主要原因。然而,我们的大脑中也会发生很多不聪明的事情。虽然您可能认为自己是一个完全理性的思考者,可以通过逻辑和事实得出结论,但您不是。
人脑可能是已知世界中最强大的大脑,但有几个障碍阻碍了我们以 100% 逻辑为基础进行思考的能力。我们过去的经历、观点、感受和其他偏见等讨厌的事情会妨碍做出完美的决定。有时,我们的大脑会使用潜意识的捷径,即实用但并不总是完美的启发式方法。
认知偏见和启发法以许多不同的方式影响我们的思维,尤其是当我们试图做出决定时。了解认知偏差对营销人员至关重要。营销人员不仅每天要做出数百个决定,而且还要努力让客户做出有利的决定,从而带来转化。
因此,营销中的认知偏差既有积极影响,也有消极影响。在本次讨论中,您将了解消费者做出并不总是合乎逻辑的决定的一些方式。利用这些认知偏差可以帮助您提高转化率并发展您的业务!
第 1 部分:营销中的认知偏差概述
了解营销中认知偏差的基础知识是利用人脑如何运作对您有利的第一步。在学习如何利用认知偏差提高转化率之前,您需要了解它是什么以及它为什么会发生。
什么是认知偏差?
根据定义,认知偏差是我们处理信息时发生的思维错误。通常,认知偏差会自动发生并且没有意识到。这是你的大脑试图根据它已经知道或相信的东西来理解信息的方式。
认知偏差的发生有六个主要原因:
记忆力:每个人都会不时忘记一些事情,但当我们记错信息或将想象或看到的事情误认为是真实发生的事情时,这种认知偏差确实会误导我们的思维。
社交:如果您的朋友正在这样做,也许您不会跳下桥,但我们都会在某些时候跳上潮流而感到内疚。随大流或我们…
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当您意识到消费者头脑中使用的实用但不那么合乎逻辑的捷径时,您可以创建引人入胜的营销活动,将您的品牌和产品定位为显而易见的选择。
同时,克服自己的偏见将帮助您做出更明智、更安全的决定,而不是基于冲动、便利或任何即时感受。总之,这些关于营销认知偏见的课程将使您的业务和活动获得更多转化,从而取得巨大成功。
霸(全文完)