Google 希望鼓励良好的用户体验,其中包括他们的 Google Ads。此外,如果不小心,那么大的公司可能会面临法律问题。这就是为什么他们必须煞费苦心地遵守法律。他们以多种方式做到这一点,但与在线广告商最相关的方式之一是他们对假冒商品采取的方法。
如果您的广告违反政策,它可能会被拒登。如果您的违规行为过多(例如假冒),您的帐户可能会被暂停。
为帮助您避免帐户被锁定和损失潜在收入,我们将讨论 Google 的假冒商品和虚假陈述政策。具体来说,我们将解释如何避免触发它们,以及如何处理您的帐户暂停以尝试挽救您的帐户。
Google Ads 的假冒商品政策是什么?
根据 Google 的政策,您不能销售甚至宣传假冒商品。如果某物具有与另一个品牌相同的徽标或商标,则它是假冒商品。此外,他们还以其他方式模仿品牌,例如功能和相似性。这是为了让人们相信他们是正宗品牌。
因此,无论何时您提交对广告的更改,它们都将经过审核流程。这有助于确保您的广告符合 Google 的政策。该政策不仅适用于您的 Google 广告本身。它也适用于您要派人访问的网站。
如果某个品牌对您提出有效的假冒投诉,Google 将删除您的广告并终止您宣传假冒产品的帐户。
哪些违反假冒政策的行为会让您的帐户被暂停?
Google 严肃对待违反假冒政策的行为。如果您的 Google 广告长期处于审核状态,则可能是您触发了其中一个广告。正如我们提到的,Google 会全面了解您的在线足迹,以确保您不会歪曲自己的品牌。有多种情况可能会导致帐户暂停:
- 被描述为仿冒品——如果您声称提供仿制、仿冒、克隆、人造、假冒或品牌名称的类似变体,则这被视为仿冒品。Google 假定您将产品假冒为真货。
- 非正品– 如果您有以某种方式模仿另一个商标或品牌的非正品产品,这将导致违规。标志和标签是一个常见的例子。
- 禁止在线购买——如果您不允许在线购买您的商品,它会立即关闭谷歌的防伪警报。
- 价格变化——您需要在整个渠道中保持一致的定价。在整个购买过程中,广告、着陆页和产品数据都应该匹配。否则,这将被视为违规。
- URL 问题– 您发送给人们的 URL 需要由您(广告商)声明。如果不是,它就会为恶性目的打开大门,例如病毒和身份盗用。
- 错误的语言或货币——如果您要向美国展示广告,您的着陆页需要使用英语并且大部分使用美元。确保您的内容与您定位的区域相匹配。
谷歌广告假冒与。商标政策
虽然商标政策和假冒政策的目标相似,但实施方式略有不同。Google 的假冒政策着眼于所宣传的产品或应用。商标政策围绕使用其中包含商标的文本或关键字展开。
例如,如果欺诈性广告商销售假冒耐克鞋,则鞋子本身就是假冒产品。在他们的广告或网站内容中使用“耐克”一词将是商标问题。
如果您的帐户因违反仿冒政策而被暂停,您该怎么办?
如果 Google 因违反其假冒政策而暂停您的帐户,那么一切都不会丢失。虽然暂停您的帐户令人沮丧并且可能代价高昂,但您可以采取一些措施来尝试补救这种情况。
您可以对暂停提出上诉。在这种情况下,Google 的专家将单独审查您的案例。通常,您会在 3 到 5 个工作日内收到回复。
以下是对停职提出上诉的方法:
转到 support.google.com/google-ads/troubleshooter/7217496?hl=en,如下所示。然后选择“假冒商品”选项。
接下来,提供所需信息,如下图所示。然后点击提交。
您现在或将来如何防止违反假冒政策的行为?
可能会发生错误。如果您的 Google 广告长期处于审核状态,那就需要补救了。如果您是善意的广告商并被暂停,并不意味着您是欺诈者。尽管如此,您仍需要仔细查看您的广告和其他在线资产,看看问题出在哪里。导致问题的一些常见区域是您的品牌、条形码和其他产品信息。
品牌
您的品牌名称应该在您的产品或包装上可见。避免在事后进行 Photoshop 处理或以其他方式人为地将您的徽标添加到产品图像中。这是假冒犯罪分子常用的伎俩。
什么时候使用它?
如果产品与制造商或品牌有明确关联,您需要让您的品牌清晰可见。海报、电影和类似物品不包括在内。此外,对于手工工艺品或艺术品等定制产品,您不需要它。
格式
最低要求
- 使用大多数人会识别并与您的产品相关联的品牌名称。
- 不要在品牌字段中放置任何其他值。如果您没有品牌,只需将其留空即可。
- 您需要提交其他唯一的产品标识符。这可能包括全球贸易项目编号 (GTIN) 或制造商零件编号 (MPN)。这让 Google 可以更好地了解您销售的产品,并可以提高他们将用户与您的广告联系起来的机会。
全球贸易项目编号 (GTIN)
GTIN 是一个唯一的特定编号,用于使您的广告更容易找到。如果您的产品有 GTIN,那么如果不包含它,您就是在浪费钱。已经知道他们想要的确切产品的精明购物者最有可能输入 GTIN。此外,如果没有 GTIN,您可能无法使用某些 Google 购物功能。
什么时候使用它?
如果您的产品有 GTIN,则您需要包含它。有时,制造商可能会指定另一个 ID 号作为 GTIN。
您应该使用以下任何数字为 GTIN 属性输入一个值:
- UPC(北美 / GTIN-12):12 位数字(将 8 位 UPC-E 代码转换为 12 位代码)。
- EAN(在欧洲/GTIN-13):13 位数字。
- JAN(在日本/GTIN-13):8 位或 13 位数字。
- ISBN(书籍):13 位数字(将 ISBN-10 转换为 ISBN-13)。如果两者都有,请仅包含 13 位数字。
- ITF-14(多件组合装/GTIN-14):14 位数字。
格式
最低要求
- 使用 GS1 校验位计算器来确保它是正确的。
- 确保 GTIN 不在限制范围内。这包括前缀 2、02 或 04。
- 避免使用 GTIN 范围为 98-99 的优惠券。
- 不要为通用商品提交 GTIN。
请记住,您不需要 GTIN。如果您的产品没有,只需将其留空即可。
为每件商品使用准确的 GTIN。这包括产品变体。例如,产品的不同颜色将有其独特的 GTIN。不要对所有这些变体使用相同的 GTIN。
制造商零件编号
MPN 是一种编号,用于标识制造商生产的所有产品中的特定产品类型。一些购物者可能对他们正在寻找的东西有更多的了解。这样一来,您长期接受审核的 Google 广告数量就会减少。
例如,汽车爱好者可能会使用他们的 MPN 寻找特定的汽车零件。如果您忽略在 Google Ads 中包含此号码,您可能会错失大部分市场,因为更聪明的竞争对手会填写他们的 MPN 信息。
什么时候使用它?
如果您的商品不是定制商品(例如新奇商品、手工制品、T 恤、艺术品等),则它必须具有 GTIN 或 MPN。因此,如果您的商品没有 GTIN,并且您希望商品获得批准用于广告目的,则需要为其列出 MPN。
格式
最低要求
- 仅使用制造商分配的 MPN。不要输入您创建的或只是编造的。该编号用于验证产品的真实性。
- 区分变体。每个变体都有一个唯一的标识符。这适用于可能具有不同尺寸、颜色或特征的该类别产品。唯一的区别是服装。所有服装产品都具有相同的 MPN,无论尺码如何(例如,小号、中号和大号 T 恤)。
产品标识符
虽然您必须拥有 GTIN 或 MPN,但有一个例外。您可以改为指示 identifier_exists 属性不存在。
什么时候使用它?
如果您根本没有 MPN、GTIN 或品牌,请使用此方法。