Google Analytics 非常擅长在最前面显示您的跳出率。每次您签入您的帐户时，它都在等着您。这是谷歌展示这个数字有多重要以及它不应该被忽视的方式。
虽然调查跳出率问题可能不是最轻松的任务，但它应该是优先事项。与其将高跳出率视为一个问题，不如将其视为一个重要的改进机会！
本文将讨论：
如何访问这个重要指标
如何全面衡量您的跳出率
如何知道什么是适合您的企业和行业的跳出率
审核跳出率并降低此数字的提示和技巧
让我们开始吧。
什么是跳出率？
当有人访问您的网站并且在离开之前没有在页面上执行任何类型的操作时，这称为跳出。因此，您的跳出率是登录您网站但在他们输入的页面上什么也没做的人的百分比。 不采取行动包括点击另一个页面的链接、按下“阅读更多”按钮、在您的网站上进行搜索、填写任何类型的调查问卷或信息请求等。由于未采取任何行动，Google Analytics服务器不会收到一个触发器。 高跳出率可能是您的网站没有做它应该做的事情的警钟。这意味着页面上没有参与，并且访问以单个页面视图结束。因此，跳出率通常用于衡量着陆页的质量。 您还可以使用跳出率来判断受众的质量。有时，问题不是着陆页，而是您定位了错误的角色！您可能会吸引与您的网站及其产品无关的访问者。
您网站上每个页面的跳出率都会影响您网站的整体跳出率。
Google Analytics 如何计算跳出率？
探索什么是 Google Analytics 中的跳出率首先要了解该工具如何计算网站的跳出率（或单个页面的跳出率）。这将帮助您了解自己的跳出率是如何编制的，并让您更全面地理解这一关键指标。 根据谷歌： 跳出率是单页会话除以所有会话，或者您网站上所有会话中用户仅查看单个页面并仅触发对分析服务器的单个请求的百分比。 换句话说： 如果您的网站有 100 位访问者（总会话数），其中 11 次跳出（单页会话），那么您的跳出率为 11/100，即 11%。 如果你想计算单个页面的跳出率，数学是非常相似的。最大的区别在于，您正在查看在页面上开始和结束的单页会话，并将其除以从该页面开始的会话总数。 假设您有一个连接到 PPC 搜索广告的着陆页。在 50 人点击您的广告并到达此着陆页后，有 5 人没有参与就退出了。此着陆页的跳出率为 10% (5/50)。使用 Google Analytics 查找您的跳出率
要全面了解您的网站的跳出率，您需要使用 Google Analytics。该服务将跟踪访问者如何参与您的网站并在您的网站上移动，这使您不仅可以计算独立会话的总数，还可以计算有多少访问者跳出。 您可以使用 Google Analytics 来衡量单个页面的跳出率，或整个网站的总平均跳出率。同样，您的平均网站跳出率是通过将单页会话总数（跳出）除以您网站上的会话总数得出的。
从上图中可以看出，Google Analytics 不仅仅止步于跳出率。您可以使用它来查看：
您的网站收到了多少独立访问者（称为“用户”）
人们在您的网站上停留多长时间
访问者在一个会话中浏览的平均页面数
而这只是来自 Google Analytics 主页仪表板！
虽然在 Google Analytics（分析）中还有很多值得探索的东西，但这几个指标（用户、会话、跳出率、会话持续时间等）非常重要，应该相互联系起来考虑。
例如，如果您注意到您的跳出率相对较高，而且您的平均会话持续时间很长，那么这可能不是糟糕的网站体验。用户在页面上找到他们需要的一切，不需要进一步参与或探索您网站的其他部分。
将会话与用户进行比较也很有帮助。由于用户是指定时间段内唯一的新访问者的总数，而会话是总访问量，您可以推测这两个指标之间的差异就是您有多少重复访问者。
如果您的跳出率很高而会话持续时间很短，那么这是一个很大的危险信号。人们不仅不会进一步参与或探索您的网站，而且还会匆匆离开！这时您需要调查这些令人不安的指标背后的原因，并找到降低跳出率和延长持续时间的方法。
为什么跟踪 Google Analytics 弹跳很重要？
有很多不同的方法可以查看跳出以及它们对您的网站意味着什么。跟踪跳出的核心是让您了解人们如何与您网站上的各个页面进行交互。 使用这些见解，您可以更好地优化页面，以便访问者执行您的业务发展所需的关键营销操作。这对于登陆页面尤其重要，因为您已经投入时间和金钱让人们在这些页面上执行转换活动。 当着陆页上的跳出率特别高时，这可能意味着： 访问者不清楚下一步应该做什么。 页面本身存在问题（加载速度太慢，关键功能不起作用，未针对移动用户进行优化）。 该优惠与引导访问者访问该页面的广告或营销信息无关。 受众与您的产品或品牌无关。 高跳出率总是一件坏事吗？
不必要。在某些情况下，大量反弹并不是一件坏事。事实上，它可能是页面成功执行其必要功能的标志。例如，如果访问者登陆您的联系页面，那么跳出并不意味着他们没有参与。他们可能找到了您公司的电话号码或电子邮件，并在别处联系了您。 内容页面也是如此，例如博客文章。通常，人们会来到这些页面，吸收文章的信息，然后关闭网站。因为 Google Analytics 从未接收到第二次触发，所以它将此会话计为一次跳出。 事实上，内容是有效的！用户阅读了整篇文章并发现它很有用。它回答了他们的问题，所以他们点击回到他们正在做的任何其他事情。理想情况下，您希望他们阅读更多文章或注册新闻通讯，但这并不意味着该页面已失败。 这一切都取决于页面或网站的意图。如果页面的目的是提供信息，那么高跳出率就没有问题，尤其是在会话持续时间不错的情况下。 当您的网站（和您的业务）的成功取决于用户在一次访问中访问多个页面时会，跳出率确实成为一个问题。这对于电子商务业务来说很常见，客户需要通过某种形式的销售渠道，例如： 首页 → 产品页面 → 购物车 → 结账 将其网站用作潜在客户生成工具的 B2B 企业也是如此。您希望潜在客户会登陆您的页面、浏览您的产品并留下他们的联系信息。这个过程涉及多个步骤，任何反弹都代表没有完成所需链条的人。更高或更低的跳出率？了解哪个更适合您的网站
在上面的例子中，很容易区分跳出率低和跳出率高的情况。但是，当您的整个网站的跳出率高于预期时会发生什么？是时候惊慌了，还是这没关系，因为您有很多内容页面预计会出现高跳出率？ 当您的网站范围内的跳出率很高时不要立即发出警报，而是查看每个单独的页面，尤其是那些跳出率最高的页面。然后，查看它旁边的其他关键站点指标并确定是否： 人们在页面上花费了很长时间。 人们正在以其他方式转变。 人们在这次访问后返回您的网站。 当您查看所有数据时，您可能会遇到网站跳出率高和会话时间短的情况。这意味着人们根本没有参与。这些是需要修复的有问题的页面，即使它只会适度改善您的整体网站跳出率。 您在分析单个页面跳出率和找出问题最大的页面上投入的时间越多，您的网站就会越优化。Google Analytics 中的跳出率和退出率有什么区别？
退出率是另一个与跳出率具有相似功能的指标，因此营销人员和网站所有者经常将两者混淆。有一些关键差异有助于解释这两者。 跳出仅在发生单个页面会话时发生，而退出甚至在有人访问多个页面时发生。 退出率仅适用于逐页的基础，因为站点范围的退出率始终为 100%（最终，每个人都离开您的站点）。 即使有人在跳出时在技术上“退出”您的网站，单页会话也不会影响退出率。 例如，如果有人登陆您的主页，然后导航到一个产品类别，找到一个有趣的产品，但随后离开该网站，这就是退出。
如果访问者来到您的电子商务网站的主页并且在离开网站之前从未浏览过其他地方，这就是跳出。
